गोवा में एचवीएस अनारॉक होप 2025 द्वारा एक आतिथ्य शिखर सम्मेलन के लिए भारत में हैं, विन्धम होटल्स के मुख्य कार्यकारी ज्योफ्री ए। बैलोटी ने मिंट को बताया कि स्थानीय होटल मालिकों की नई फसल के बीच अपने व्यवसाय पर अधिक नियंत्रण रखने की इच्छा कंपनी की भारत रणनीति को बदल रही है।
“ये नए होटल मालिक अपने होटलों का अधिक नियंत्रण चाहते हैं, उन लोगों के विपरीत जो पारंपरिक प्रबंधन अनुबंधों के साथ काम करते हैं। उन्हें अपने होटलों को चलाने के लिए एक बड़ी, महंगी तृतीय-पक्ष प्रबंधन कंपनी की आवश्यकता नहीं है, वे अपने स्वयं के व्यवसाय चलाना चाहते हैं,” उन्होंने कहा। इस दृष्टिकोण ने पहले से ही भारत में अपने पदचिह्न को लगभग दोगुना करने में मदद की है – सात वर्षों में 35 से लेकर लगभग 70 परिचालन होटल तक – और आने वाले वर्षों में एक दर्जन से 50 से अधिक के लिए अपनी विकास पाइपलाइन का विस्तार करते हुए, मिडस्केल और ऊपर श्रेणियों में अधिकांश नए गुणों के साथ।
एक होटल फ्रैंचाइज़ी व्यवसाय में, मालिक एक ब्रांड के नाम का उपयोग करने के लिए भुगतान करते हैं, जबकि एक प्रबंधन अनुबंध में राजस्व के हिस्से के लिए होटल के संचालन की देखरेख करने के लिए एक कंपनी को काम पर रखना शामिल है।
अपने भारत धक्का के केंद्र में, उन्होंने कहा, यह विश्वास है कि देश का बुनियादी ढांचा उछाल गुणवत्ता, सस्ती होटलों की बड़े पैमाने पर मांग को अनलॉक करेगा। “भारत के राजमार्गों और बाईवे को नीचे चलाने के बारे में सोचें और चीन, थाईलैंड या अमेरिका जैसे अन्य देशों के साथ गुणवत्ता, सस्ती, स्वच्छ, नए होटलों की उपलब्धता की तुलना करें,” बैलोटी ने कहा। प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के बुनियादी ढांचे के विकास पर जोर देने के साथ, वह इन अयोग्य बाजारों में नई संपत्तियों के लिए कमरे को देखते हैं।
“आपका प्रधानमंत्री शायद हमारे आगे बुनियादी ढांचे के उस रैंप-अप के संदर्भ में अधिक है, जब मैं भारत में 75-150 हवाई अड्डों को देखता हूं और आपके राजमार्गों पर पहले से ही क्या खर्च किया गया है। भारत का बुनियादी ढांचा खर्च एक स्तर तक पकड़ने लगा है, जो कि लंबे समय तक हो जाना चाहिए था और अमेरिका की तरह एक बाजार में भी नहीं है।
बैलोटी ने कहा कि 2025 के लिए कंपनी का अनुमान 2024 की तुलना में बेहतर दिखता है। “दुनिया भर में हर अग्रणी आर्थिक संकेतक बढ़ती मांग (होटल के कमरों के लिए) के लिए बोलता है। भारत में हमारी पाइपलाइन की वृद्धि 2024 के लिए 20% साल-दर-साल थी। हम एक बहु-वर्ष की वैश्विक वसूली के पहले या दूसरे वर्ष में हैं जो 10-11 वर्ष की उम्मीद है,” उन्होंने कहा।
वैश्विक स्तर पर होटल की बढ़ती कीमतों पर बोलते हुए, उन्होंने कहा कि उपभोक्ता कभी भी बढ़ती दरों से प्रसन्न नहीं होते हैं, लेकिन होटल की कीमतें अभी भी वास्तविक मुद्रास्फीति से पीछे रहती हैं। उन्होंने कहा, “उद्योग में अभी भी महत्वपूर्ण मूल्य निर्धारण शक्ति है, क्योंकि जब मुद्रास्फीति के लिए समायोजित किया जाता है, तो होटल की कीमतें पूर्व-कोविड स्तरों के बाद से उपभोक्ता वस्तुओं और किराने का सामान जैसे रोजमर्रा की लागत से पीछे चल रही हैं,” उन्होंने जोर दिया।
2024 में, कंपनी ने भारत में Wyndham (अमेरिका में सबसे तेजी से बढ़ते ब्रांड) द्वारा अपना ट्रेडमार्क लॉन्च किया और इस सप्ताह के शुरू में, उदयपुर में विनहम ग्रैंड। Wyndham का इंडिया रैंप-अप एक उद्योग की रिपोर्ट के बीच आता है जिसमें कहा गया था कि देश में ब्रांडेड होटल के कमरे 2029 तक 300,000-मार्क्स से आगे निकलने की संभावना है।
कंपनी अपने मौजूदा आठ ब्रांडों को जोड़ते हुए, अपने अन्य ब्रांडों के माइक्रोटेल को लॉन्च करने की तैयारी कर रही है। भारत अब यूरोप, मध्य पूर्व और अफ्रीका (EMEA) क्षेत्र में कंपनी की प्रत्यक्ष फ्रेंचाइज़िंग पाइपलाइन का नेतृत्व करता है, जो मतोटी ने कहा कि “दुनिया में कहीं भी सबसे तेज प्रतिशत-वार बढ़ रहा है, एक छोटे से आधार पर।”
दिसंबर 2024 को समाप्त हुई तिमाही में, कंपनी ने अपने परिणामों में कहा कि इसका वैश्विक होटल नेटवर्क 4% बढ़ गया, जो अमेरिका में मिडस्केल और ऊपर के खंडों में 4% की वृद्धि और EMEA और लैटिन अमेरिका जैसे उच्च Revpar (प्रति उपलब्ध कमरे में राजस्व) में 7% की वृद्धि हुई। Revpar मापता है कि उपलब्ध कमरे में होटल कितना राजस्व अर्जित करता है। कंपनी के दुनिया भर में लगभग 9,300 होटल हैं। इसमें से, 6,000 से अधिक होटल अमेरिका में हैं, 500,000 से अधिक कमरों के लिए लेखांकन।
लेकिन जब प्रतियोगी प्रीमियम सेगमेंट पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो कंपनी अर्थव्यवस्था और मिडस्केल रिक्त स्थान के लिए प्रतिबद्ध है। “हम दुनिया की सबसे बड़ी होटल फ्रेंचाइज़िंग कंपनी हैं और ऐसा होना जारी रखना चाहते हैं। हमारे अन्य साथियों के विपरीत, जो कहते हैं कि वे अर्थव्यवस्था के स्थान पर नहीं रहना चाहते हैं, हम करते हैं,” बैलोटी ने कहा।
अपने आक्रामक विस्तार के बावजूद, Wyndham भारत में एक स्थानीय होटल ब्रांड का अधिग्रहण नहीं कर रहा है – कम से कम, अभी तक नहीं। बैलोटी ने कहा कि किसी भी संभावित खरीद को तत्काल वित्तीय लाभ देने की आवश्यकता होगी। उन्होंने कहा, “हम हमेशा एम एंड ए के अवसरों की तलाश कर रहे हैं, लेकिन अगर हम बिना पूंजी के भारत में एक मौजूदा ब्रांड के साथ इनरोड बना सकते हैं, तो हमारे रिटर्न असीम रूप से अधिक हैं,” उन्होंने कहा, कंपनी पहले से ही प्रमुख खंडों में अच्छी तरह से स्थापित है।
अभी के लिए, इसकी रणनीति सरल है: अपने होटल नेटवर्क का विस्तार करने के लिए भारत की उद्यमशीलता ऊर्जा और बुनियादी ढांचे के विकास के बिना या संपत्तियों के प्रबंधन के बिना हार्नेस। “हम बड़ी मात्रा में नकदी उत्पन्न करते हैं, और हमारे पास उद्योग में सबसे अधिक नकदी प्रवाह रूपांतरण और ऑपरेटिंग मार्जिन है,” उन्होंने कहा। “हमारा ध्यान उस नकदी प्रवाह का उपयोग करना है, जो वापस स्टॉक खरीदने के लिए नहीं, बल्कि हमारे व्यवसाय को बढ़ाने के लिए है।”
मिडस्केल होटल के विकास पर सट्टेबाजी
कंपनी के शीर्ष कार्यकारी ने कहा कि होटल उद्योग और अर्थव्यवस्था में समग्र वृद्धि सीमित हो गई है। हालांकि, अपस्केल सेगमेंट में विकास अधिक मजबूत रहा है। भविष्य के विस्तार के लिए Wyndham का ध्यान मिडस्केल और होटल श्रेणियों के ऊपर है। उदाहरण के लिए, अमेरिका में, कंपनी के विकास पाइपलाइन का लगभग 85% – मिडकसेल, ऊपरी मिडस्केल, अपस्केल और ऊपरी अपस्केल सेगमेंट के भीतर एक ब्रांड -फॉल्स को एक्सक्लूड करता है। मिडस्केल होटल मध्यम कीमतों पर मानक सुविधाएं प्रदान करते हैं, जबकि अपस्केल होटल अधिक प्रीमियम अनुभव के लिए उच्च-अंत सेवाओं और सुविधाओं की पेशकश करते हैं।
इस फोकस के बावजूद, यह इकोनॉमी होटल सेगमेंट से बाहर नहीं निकलेगा, उन्होंने स्पष्ट किया। ऐसा इसलिए है क्योंकि संस्थागत निवेशक वर्तमान में अर्थव्यवस्था और मिडस्केल होटल के पक्ष में हैं। महामारी के दौरान उनके मजबूत प्रदर्शन के कारण ‘सुपर 8’ और ‘डेज़ इन’ जैसे उनके मूल्य ब्रांडों की बढ़ती मांग भी है। कंपनी का सबसे तेजी से बढ़ने वाला ब्रांड, वाइन्हम द्वारा इको सुइट्स, विस्तारित स्टे के लिए समर्पित है, मुख्य रूप से ब्लू-कॉलर श्रमिकों की सेवा करता है, जिसमें अधिकांश गुण नए-निर्मित होते हैं।
बैलोटी कंपनी के प्रमुख थे, जब चॉइस होटल्स अक्टूबर 2023 में 7.8 बिलियन डॉलर में विनहैम के शत्रुतापूर्ण अधिग्रहण का पीछा कर रहे थे। चॉइस ने अंत में मार्च 2024 में अधिग्रहण की बोली को छोड़ दिया, क्योंकि कई बार विपक्ष के कई महीनों के बाद यह प्रस्ताव को अस्वीकार कर दिया था। कंपनी ने चॉइस की पेशकश को अपर्याप्त और जोखिम भरा माना। उन्होंने कहा, “बोर्ड बहुत स्पष्ट था कि वे पसंद के स्टॉक का मालिक नहीं होना चाहते थे। होटल के व्यवसाय में शत्रुतापूर्ण अधिग्रहण कभी नहीं हुआ है। आम तौर पर, शत्रुतापूर्ण अधिग्रहण को बहुत सफलता नहीं मिलती है,” उन्होंने कहा।
वैश्विक विस्तार, लेकिन एक स्थानीय दृष्टिकोण के साथ
कंपनी क्षेत्रों में विकास के अवसरों को देखना जारी रखती है, विशेष रूप से जहां बुनियादी ढांचा खर्च बढ़ रहा है। “चीन में हमारे ब्रांड, और यह हमारे सभी प्रतिद्वंद्वियों के बारे में सच है, अन्य एशियाई बाजारों की तुलना में अधिक अपस्केल होटल हैं। यह इसलिए है क्योंकि श्रम सस्ता है और मार्जिन अधिक है और निवेशित पूंजी पर वापसी इसके लिए अनुमति देता है। चीन परंपरागत रूप से एक बहुत मजबूत बाजार है – हम 20 साल पहले एक सफल डेवलपर को बेचते हैं।” इसने तब से 500 प्रत्यक्ष फ्रेंचाइज़िंग समझौते भी जोड़े हैं और अन्य क्षेत्रों में अपने व्यवसायों से बहुत आगे हैं।
