एक 82 वर्षीय महिला, एक लेफ्टिनेंट जनरल की विधवा को दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर गिरावट के बाद मस्तिष्क के स्ट्रोक से पीड़ित होने के बाद आईसीयू में भर्ती कराया गया था। भारतीय जल।
मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, यह घटना 4 मार्च को हुई जब 82 वर्षीय महिला, एक लेफ्टिनेंट जनरल की विधवा, बेंगलुरु के लिए उड़ान भरने वाली थी। परिवार के एक सदस्य ने हवाई अड्डे के बाहर सहायता डेस्क से संपर्क किया और व्हीलचेयर के लिए लगभग एक घंटे तक इंतजार किया।
हालांकि, काफी समय की प्रतीक्षा करने के बाद, वरिष्ठ नागरिक और उसके पोते हवाई अड्डे के प्रवेश द्वार पर चले गए। दुर्भाग्य से, महिला एक एयरलाइन काउंटर के पास गिर गई, सिर की चोटों, एक खून बहने वाली नाक, और उसके ऊपरी होंठ और जीभ पर कटौती की।
एक्स पर एक पोस्ट में, घायल महिला की पोती, परुल कान्वार ने लिखा, “मैं इसे पोस्ट करता हूं क्योंकि मेरे पास कोई विकल्प नहीं है, और क्योंकि यह मुझे प्रभावित करता है कि मानव जीवन और भलाई के लिए इतना कम मूल्य है।”
“एयर इंडिया, आपने मेरी दादी के साथ इतना खराब व्यवहार किया, और इतने कम संबंध के साथ। आपको शर्म आनी चाहिए,” उन्होंने कहा।
कान्वार ने कहा, “हमने लगभग एक घंटे तक कोशिश की, एयरलाइन स्टाफ, एयरपोर्ट हेल्प डेस्क, @indigo से वैकल्पिक एयरलाइन स्टाफ का अनुरोध किया (जो संयोगवश एक मुफ्त व्हीलचेयर था, लेकिन साझा नहीं करेगा)। कोई अन्य विकल्प नहीं होने के कारण, इस बूढ़ी औरत ने धीरे -धीरे T3 नई दिल्ली में 3 पार्किंग लेन में अपना रास्ता बना लिया, जो परिवार के एक सदस्य की सहायता से पैदल था। वह पैदल हवाई अड्डे में प्रवेश करने में कामयाब रही, फिर भी कोई व्हीलचेयर या सहायता प्रदान नहीं की गई। अंततः, उसके पैरों ने रास्ता दिया, और वह गिर गई – वह एयर इंडिया प्रीमियम इकोनॉमी काउंटर के सामने गिर गई। ”
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उसने आगे आरोप लगाया कि एक व्यक्ति ने मदद करने के लिए कदम नहीं रखा। “हमने किसी को प्राथमिक चिकित्सा प्राप्त करने में मदद करने के लिए अनुरोध किया – कोई मदद नहीं। एयर इंडिया के कर्मचारियों से अपेक्षा परिवार के सदस्य के लिए एमआई रूम में जाने और चिकित्सा सहायता प्राप्त करने के लिए थी। अंत में, व्हीलचेयर आ गया, और वह तुरंत एक खून बहने वाले होंठ के साथ एक उचित चेकअप के बिना सवार हो गया और उसके सिर और नाक के लिए चोट के साथ।
“आज, मैं यहां आईसीयू से यह टाइप करता हूं। वह संभावित मस्तिष्क ब्लीड्स के लिए अवलोकन के तहत 2 दिन यहां रहा है। मेरी माँ और पिता देखते हैं कि डॉक्टर उसे दवा के साथ पंप करते हैं, और उसकी बाईं ओर ताकत खो देती है। जहां से हम खड़े हैं, यह दर्द और वसूली के आगे एक लंबी सड़क है, जिसके वह लायक नहीं थी, ”उसने कहा।
एयर इंडिया रिएक्ट करता है
“प्रिय सुश्री कान्वार, हम इस पर ध्यान देने के लिए चिंतित हैं और सुश्री पास्रिचा को एक त्वरित वसूली की कामना करते हैं। हम इस संबंध में एक कॉल पर आपके साथ जुड़ना चाहते हैं और आपको अपना संपर्क नंबर और डीएम के माध्यम से एक सुविधाजनक समय साझा करने का अनुरोध करते हैं, “एयर इंडिया ने जवाब दिया,” प्रिय सुश्री कांवर, हम ईमानदारी से आपकी दादी को एक त्वरित वसूली की कामना करते हैं। हम सक्रिय रूप से चिंता पर काम कर रहे हैं और आपको आश्वस्त कर रहे हैं कि हम जल्द से जल्द पूरा विवरण साझा करेंगे। ”
‘पहली बार’ नहीं
इससे पहले फरवरी में, सिविल एविएशन के महानिदेशालय (DGCA) ने जुर्माना लगाया था ₹एक 80 वर्षीय यात्री की मौत के बाद 30 लाख एयर इंडिया पर, जिसने व्हीलचेयर की कमी के कारण विमान से टर्मिनल तक चलना चुना। यह घटना 12 फरवरी को हुई, जब भारतीय मूल के अमेरिकी नागरिक बुजुर्ग यात्री, अपनी पत्नी के साथ एक एयर इंडिया की उड़ान में न्यूयॉर्क से मुंबई पहुंचे।
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नेटिज़ेंस कहते हैं, ‘भयानक’
एक उपयोगकर्ता अमित ने टिप्पणी की, “मुझे 2 दिन पहले मुंबई हवाई अड्डे पर एक ही अनुभव था। मेरे माता -पिता को आगमन पर एयर इंडिया अटेंडेंट द्वारा व्हीलचेयर से उतरने के लिए बनाया गया था और उन्हें हवाई अड्डे की कार पार्किंग और @airindia के लिए सभी तरह से चलना था और न ही इसके बारे में शर्मिंदा है और न ही शर्मिंदा है।”
हमने किसी से अनुरोध किया कि वह प्राथमिक चिकित्सा प्राप्त करने में मदद करे – कोई मदद नहीं।
एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा, “एयर इंडिया द्वारा दयनीय सेवाएं। मैं आपकी दादी को एक त्वरित वसूली की कामना करता हूं। ”
मैं इसे पोस्ट करता हूं क्योंकि मेरे पास कोई विकल्प नहीं है, और क्योंकि यह मुझे प्रभावित करता है कि मानव जीवन और भलाई के लिए इतना कम मूल्य है।
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