प्रौद्योगिकी, भू-राजनीतिक गतिशीलता और विकसित होती सामाजिक प्राथमिकताओं से प्रेरित परिवर्तन की गति यह सुनिश्चित करेगी कि अनिश्चितता ही एकमात्र स्थिरांक है।
लेकिन जैसा कि इतिहास ने दिखाया है, उथल-पुथल का समय असाधारण अवसर भी प्रदान करता है। इंडिया इंक और भारतीय नीति निर्माताओं के लिए, अनिश्चितता को अपनाना अस्तित्व और सफलता की कुंजी है।
यहां दुनिया को नया आकार देने वाले पांच प्रमुख रुझान हैं और भारत उनका लाभ कैसे उठा सकता है।
अभौतिकीकरण का युग: आर्थर सी. क्लार्क ने एक बार टिप्पणी की थी, “कोई भी पर्याप्त रूप से उन्नत तकनीक जादू से अप्रभेद्य है।”
आज, यह ‘जादू’ डीमटेरियलाइजेशन में प्रकट होता है, जहां भौतिक वस्तुओं को डिजिटल समाधानों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है। बैंकिंग पर विचार करें: यूनिफ़ाइड पेमेंट इंटरफ़ेस (UPI) 14 बिलियन से अधिक मासिक लेनदेन की प्रक्रिया करता है, जिससे नकद और भौतिक वॉलेट लगभग अप्रचलित हो जाते हैं।
मोबाइल फोन पर भुगतान ऐप्स का उपयोग करना आसान होने से, भुगतान करना क्यूआर कोड को स्कैन करने जितना आसान है।
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संगीत उद्योग में, कैसेट टेप और सीडी की जगह Spotify और Wynk जैसे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म ने ले ली है, जो न्यूनतम लागत पर लाखों गाने पेश करते हैं।
वैश्विक स्तर पर, संगीत राजस्व में स्ट्रीमिंग का योगदान 80% से अधिक है, फिर भी अधिकांश कलाकारों को एक छोटा सा हिस्सा मिलता है, जबकि प्लेटफ़ॉर्म को बड़ा हिस्सा मिलता है।
भारत में स्वास्थ्य सेवा भी अभौतिकीकरण का अनुभव कर रही है।
डोज़ी जैसे स्टार्टअप एआई का उपयोग करके साधारण बिस्तरों को दूरस्थ स्वास्थ्य मॉनिटर में बदल देते हैं, जो पारंपरिक सेट-अप के बिना किफायती निदान प्रदान करते हैं।
डीमैट प्रवृत्ति सुविधा प्रदान करती है, लेकिन पुराने उद्योगों को बाधित करती है और मूल्य श्रृंखलाओं को नया आकार देती है। व्यवसायों के फलने-फूलने के लिए इस डिजिटल बदलाव को अपनाना महत्वपूर्ण है।
वि-वैश्वीकरण: भू-राजनीति और व्यापार युद्धों ने वैश्वीकरण को पीछे धकेल दिया।
वैश्विक आपूर्ति श्रृंखलाओं में व्यवधान ने ‘आत्मनिर्भर भारत’ की प्रासंगिकता को बढ़ा दिया है।
सेमीकंडक्टर आयात पर भारत की निर्भरता ने सरकार को प्रेरित किया है ₹घरेलू उत्पादन को बढ़ावा देने के लिए 76,000 करोड़ रुपये का प्रोत्साहन।
यह वैश्विक ‘फ्रेंड-शोरिंग’ प्रवृत्तियों के अनुरूप है, जो भारत को तकनीकी पारिस्थितिकी तंत्र में एक प्रमुख खिलाड़ी के रूप में स्थापित करता है।
जैसे-जैसे वैश्वीकरण कम हो रहा है, भारत का स्थानीयकरण पर ध्यान इसके अनुकूल है।
एजेंटिक एआई का उदय: यह प्रौद्योगिकी के साथ हमारे बातचीत करने के तरीके को बदल रहा है, जिससे एक घर्षण रहित भविष्य की शुरुआत हो रही है।
कर दाखिल करने की कल्पना करें: आज, क्लियरटैक्स जैसे प्लेटफ़ॉर्म प्रक्रिया को सरल बनाते हैं, लेकिन आप अभी भी इंटरफ़ेस में हेरफेर करते हैं। एआई-संचालित एजेंटों के साथ, आप बस इतना कह सकते हैं कि “मेरा कर दाखिल करें” और एजेंट ऐसा कर देगा।
माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ सत्या नडेला एक ऐसे भविष्य की कल्पना करते हैं जहां सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन गायब हो जाएंगे, जहां बुद्धिमान एजेंट सीधे डेटा के साथ इंटरैक्ट करेंगे।
ग्राहक सेवा, लॉजिस्टिक्स और प्रशासन में बदलाव किया जा सकता है।
निहितार्थ SaaS नेताओं तक विस्तारित होते हैं, जो उन्हें ऐसी दुनिया में मूल्य निर्धारण और भेदभाव पर पुनर्विचार करने के लिए चुनौती देते हैं जहां एआई एजेंट, मनुष्य नहीं, प्राथमिक उपयोगकर्ता हैं।
जैसे-जैसे एजेंट एआई परिपक्व होता है, व्यवसायों को न केवल अपने टूल, बल्कि मूल्य प्रदान करने के लिए अपने संपूर्ण दृष्टिकोण को अपनाना होगा।
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अनुमति-रहित संगठनात्मक संरचनाएँ: प्रौद्योगिकी विकेंद्रीकरण को बढ़ावा दे रही है, पदानुक्रमित मॉडल को बाधित कर रही है।
बायर के सीईओ बिल एंडरसन का तर्क है कि कमांड-एंड-कंट्रोल कंपनियां अतीत के अवशेष हैं। शिक्षित कार्यबल और त्वरित संचार के साथ, विकेंद्रीकरण तेजी से निर्णय लेने में सक्षम बनाता है।
यह केंद्रीकृत केंद्रों के बारे में पुरानी धारणाओं को भी तोड़ता है, जिससे चुस्त और नवीन प्रणालियों का मार्ग प्रशस्त होता है।
नियति के रूप में जनसांख्यिकी: जबकि कई विकसित अर्थव्यवस्थाएं वृद्ध होती आबादी से जूझ रही हैं, भारत अपनी युवा जनसांख्यिकीय प्रोफ़ाइल के साथ खड़ा है।
65% से अधिक भारतीय 35 वर्ष से कम उम्र के हैं, जो एक स्पष्ट श्रम शक्ति लाभ है। यह जनसांख्यिकीय लाभांश दशकों तक आर्थिक विकास को गति दे सकता है, लेकिन केवल तभी जब अच्छे अवसर पैदा हों।
भारत में बेरोजगारी की समस्या, विशेषकर शिक्षित युवाओं के बीच, का समाधान करना महत्वपूर्ण है।
2024-25 के बजट में पीएम कौशल विकास योजना जैसी पहल के लिए महत्वपूर्ण संसाधन आवंटित किए गए, लेकिन सवाल यह है कि क्या ये कार्यक्रम सार्थक रोजगार में तब्दील होंगे?
जैसे-जैसे अधिक महिलाएं भारतीय कार्यबल में प्रवेश कर रही हैं, एक शांत क्रांति चल रही है। महिलाओं के नेतृत्व वाले स्टार्टअप विभिन्न क्षेत्रों में उभर रहे हैं। फिर भी, चुनौतियाँ बनी रहती हैं। इस जनसांख्यिकीय बदलाव की पूरी क्षमता को अनलॉक करने के लिए सांस्कृतिक बाधाओं, सुरक्षा चिंताओं और वेतन अंतर से निपटना होगा।
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रणनीतिक अनिवार्यता: 2025 और उसके बाद संपन्न होने के लिए अनुकूलनशीलता, नवाचार और रणनीतिक दूरदर्शिता की आवश्यकता होगी।
व्यवसायों और नीति निर्माताओं को स्पष्टता की प्रतीक्षा नहीं करनी चाहिए; इसके बजाय, उन्हें अनिश्चितता के लिए सक्रिय रूप से तैयारी करनी चाहिए।
महामारी के दौरान भारत के कपड़ा निर्यातकों की अनुकूलन क्षमता पर विचार करें। वे लचीलेपन और संसाधनशीलता का प्रदर्शन करते हुए, फैशन परिधान के उत्पादन से हटकर कोविड से सुरक्षा के लिए पीपीई किट के निर्माण की ओर स्थानांतरित हो गए।
इसी तरह, स्विगी ने उस अवधि के दौरान घटते खाद्य ऑर्डरों का मुकाबला करने के लिए किराने की डिलीवरी शुरू की, जिससे राजस्व का एक नया स्रोत तैयार हुआ जो आज भी कायम है।
भविष्य की तैयारी के लिए, संगठनों को अपनी मूल धारणाओं पर सवाल उठाना चाहिए। वे अपने व्यवसाय मॉडल, ग्राहकों या उद्योग संरचना के बारे में क्या मानते हैं? क्या होगा यदि वे धारणाएँ अब सत्य नहीं रहीं?
उत्तर असुविधाजनक हो सकते हैं, लेकिन वे सफलता की राह रोशन करेंगे।
आइए अमेज़ॅन के संस्थापक और कार्यकारी अध्यक्ष जेफ बेजोस के शब्दों के साथ अपनी बात समाप्त करें: “हम दूरदृष्टि को लेकर जिद्दी हैं। हम विवरण के मामले में लचीले हैं।”
उद्देश्य की स्पष्टता और नवाचार के प्रति खुलापन भविष्य के नेतृत्व को परिभाषित करेगा। भारत को अनिश्चितता को एक कठिन चुनौती के रूप में नहीं, बल्कि असाधारण अवसरों का दोहन करने के साधन के रूप में स्वीकार करना चाहिए।
लेखक क्रमशः कोलंबिया बिजनेस स्कूल में प्रोफेसर और वैलिज़ के संस्थापक और मेडिसी इंस्टीट्यूट फॉर इनोवेशन के सह-संस्थापक हैं।
