एक शीर्ष कंपनी के कार्यकारी के अनुसार, डच टेक्नोलॉजी इन्वेस्टमेंट फर्म प्रोसुस एनवी अपने पोर्टफोलियो कंपनियों को बेहतर व्यापार करने में मदद करने के लिए अपने स्वयं के “बड़े कॉमर्स मॉडल” का निर्माण कर रही है।
“हम अपने बड़े कॉमर्स मॉडल दिखा रहे हैं कि कैसे उपयोगकर्ता हमारे पोर्टफोलियो कंपनियों के अनुप्रयोगों को पार कर रहे हैं,” PROSUS में AI के उपाध्यक्ष पॉल वैन डेर बोर ने कहा।
उन्होंने इसे एक ऐप के माध्यम से एक उपयोगकर्ता की यात्रा के विभिन्न टचपॉइंट्स लेने के रूप में समझाया – ऐप को खोलने से लेकर शिकायतें बढ़ाने के लिए क्वेरीज का जवाब दिया – और उन सभी का उपयोग करके एक मॉडल बनाने के लिए जिसमें “वाणिज्यिक खुफिया” शामिल है।
“जब आपके पास उस तरह का एक मॉडल होता है, जो कि एक ऐप के साथ उपयोगकर्ताओं की बातचीत के सबसेट पर बनाया जाता है, तो अन्य समूह कंपनियां हैं जो उस मॉडल का उपयोग यह समझने के लिए कर सकती हैं कि उस ग्राहक को बेहतर कैसे मदद करें,” बोर ने कहा। “हम उन सभी इंटरैक्शन के आधार पर वाणिज्यिक खुफिया सीखने की कोशिश कर रहे हैं जो हम एक साथ कर सकते हैं। इसलिए जब एक नई बातचीत आती है, तो हम भविष्यवाणी कर सकते हैं कि वहां क्या होता है।”
PROSUS ने पहले से ही IFOOD, ब्राजील के खाद्य वितरण स्टार्टअप के साथ इस मॉडल का परीक्षण शुरू कर दिया है, जिसका नेतृत्व पहले Prosus के नए मुख्य कार्यकारी अधिकारी फैब्रियो Bloisi, और OLX, एक वर्गीकृत विज्ञापन कंपनी के नेतृत्व में किया गया था।
बोर को उम्मीद है कि लैटिन अमेरिका और यूरोप में वाणिज्यिक खुफिया मॉडल को लागू करने से सीखे गए पाठों से प्रोसेस की समूह कंपनियों की मदद मिलेगी।
“हम पहले से ही कुछ परीक्षण कर चुके हैं, जहां हम जानते हैं कि यह भोजन के बाहर फैलता है। विचार यह है कि, कम से कम आज, IFOOD में, एक मॉडल मौजूद है जो अपने घटकों के लिए कार्यों की एक पूरी श्रृंखला के साथ मदद कर सकता है,” बोर ने कहा।
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प्रोसस के पोर्टफोलियो कंपनियों में ऐ
Prosus अपने बड़े कॉमर्स मॉडल (LCM) के वर्तमान संस्करण को Openai के CHATGPT-2 के रूप में देखता है, जो 2019 में जारी किया गया था। “हम जानते हैं कि हमारे पास GPT-4 स्तर तक पहुंचने का एक रास्ता है, इसलिए हम इसे कदम से कदम उठा रहे हैं,” Boor ने कहा।
आगे बढ़ते हुए, निवेश फर्म को उम्मीद है कि मौजूदा और नई दोनों कंपनियों को अपने पोर्टफोलियो में एआई-प्रथम दृष्टिकोण है। 10 महीने पहले प्रोसुस के सीईओ के रूप में ब्लोसी ने कार्यभार संभालने के बाद से निवेश के प्रति अधिक केंद्रित रवैये के साथ -साथ एक अधिक केंद्रित रवैया के साथ आता है।
उदाहरण के लिए, प्रोसेस-समर्थित स्विगी लिमिटेड, उस मिनट से विभिन्न एआई मॉडल का उपयोग करता है जब एक उपयोगकर्ता ऐप को खोलता है क्योंकि बेंगलुरु-मुख्यालय वाली कंपनी अपने भोजन-वितरण और त्वरित-कॉमर्स अनुभव को अत्यधिक व्यक्तिगत बनाने का प्रयास करती है-जैसे कि पसंदीदा खाद्य पदार्थ, रेस्तरां और डिलीवरी समय।
“हम अपने पूरे कंपनियों के समूह में उन उपयोग के मामलों को प्रोत्साहित करेंगे। हम जानते हैं कि यह ब्राजील में IFOOD के कारण काम करता है, हमने इसे पोलैंड में देखा है, और हम इसे यहां भारत में और दूसरे तरीके से प्रोत्साहित करते हैं,” बोर ने कहा।
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कृत्रिम बुद्धिमत्ता से परे
एआई में अपने गहरे निवेशों के साथ, प्रोसेस ने अपने निवेश निर्णयों में एक बड़ी भूमिका निभाने के लिए कुछ अन्य प्रौद्योगिकी पहलुओं की उम्मीद की है।
बोर ने कहा, “एजेंटिक सिस्टम जो तर्क दे सकते हैं, जो कई कार्यों को कर सकते हैं, और आपके साथ या आपके लिए खरीदारी कर सकते हैं। हमारी थीसिस यह है कि एजेंट आपके लिए काम करेंगे कि आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि आपको क्या चाहिए,” बोर ने कहा। “दूसरा यह है कि हम सभी उपयोगकर्ता इंटरफेस की अपेक्षा करते हैं कि वे बहु-मॉडेलिटी के परिणामस्वरूप बदलें।”
मल्टी-मॉडेलिटी लोगों को टेक्स्ट, वॉयस और यहां तक कि चित्रों के माध्यम से एक ऐप का उपयोग करने की अनुमति देती है।
ProSus को उम्मीद है कि उपयोगकर्ता अनुभव में एक बड़े कारक के रूप में आवाज निकलने की उम्मीद है। उदाहरण के लिए, बेंगलुरु स्थित ई-कॉमर्स फर्म मेशो, ग्राहक सेवा वर्कफ़्लो में कई एआई एजेंटों को तैनात करता है, जिसमें ग्राहक सेवा के लिए एक वॉयस बॉट भी शामिल है जो वर्तमान में हिंदी और अंग्रेजी में उपयोगकर्ताओं की सेवा करता है।
“हम पहले ही देख चुके हैं कि ब्राजील में। यह भारत के समान है क्योंकि वहां के लोग स्वाभाविक रूप से एआई का उपयोग करने के लिए इच्छुक हैं। यह बड़े कारकों में से एक के रूप में एक बड़ा अवसर प्रदान करता है और एआई का उपयोग करके प्रौद्योगिकी के फॉर्म फैक्टर को कैसे बदलना है,” बोर ने कहा।
इस साल PROSUS के उल्लेखनीय AI निवेशों में इस महीने की शुरुआत में स्पेनिश AI- आधारित निजी सहायक ऐप लुज़िया में $ 13.5 मिलियन के फंडिंग राउंड में भाग लेना शामिल है; ज़ापिया नामक एक अन्य लैटिन अमेरिकी निजी सहायक ऐप के लिए $ 7.25 मिलियन का बीज चेक; और एक निर्णय स्वचालन मंच, Taktile में $ 54 मिलियन सीरीज़-बी फंडिंग का नेतृत्व किया।
Prosus ने इस साल एक लैटिन अमेरिकी एआई-प्रथम ट्रैवल एजेंसी, डेस्पेगर के 1.7 बिलियन डॉलर का अधिग्रहण भी बंद कर दिया। भारत में, डच फर्म ने फरवरी में राइड-हेलिंग प्लेटफॉर्म रैपिडो में लगभग 30 मिलियन डॉलर में पंप किया।
पिछले साल, PROSUS ने मुंबई स्थित VASTU हाउसिंग फाइनेंस कॉर्प लिमिटेड में $ 100 मिलियन का निवेश किया और सप्लाई चेन फाइनेंसिंग स्टार्टअप मिंटिफ़ि में $ 80 मिलियन के लिए 10.65% हिस्सेदारी हासिल की।
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