हिंदुस्तान यूनिलीवर लिमिटेड (एचयूएल) अपने बिक्री चैनलों का विस्तार कर रहा है, जिसमें स्वास्थ्य और वेलनेस स्टोर, प्रीमियम ब्यूटी आउटलेट्स और क्विक कॉमर्स शामिल हैं, जो उपभोक्ता खरीदारी की आदतों को विकसित करने के लिए अनुकूल है, भारत की सबसे बड़ी पैकेज्ड कंज्यूमर गुड्स फर्म के मुख्य कार्यकारी अधिकारी और प्रबंध निदेशक ने अपनी 2024-25 वार्षिक रिपोर्ट में कहा।
“अब हमारे पास एक समर्पित प्रीमियम खुदरा संगठन है जो सौंदर्य और फार्मा चैनलों के माध्यम से हमारे प्रीमियम सौंदर्य उत्पादों की मांग को वितरित करने और बनाने पर केंद्रित है। नए चैनलों ने बेहतर पॉइंट-ऑफ-सेल उपलब्धता की आवश्यकता है। हम आधुनिक व्यापार, ई-कॉमर्स और तेजी से बढ़ने वाले त्वरित कॉमर्स में अपनी उपस्थिति को मजबूत करने के लिए उन्नत प्रौद्योगिकी विशेषज्ञता का लाभ उठा रहे हैं।”
अक्टूबर 2024 में, HUL की ब्यूटी एंड वेल-बीइंग पोर्टफोलियो, जिसमें Lakme और Dove जैसे ब्रांड शामिल हैं, ब्यूटी प्रीमियम रिटेल ऑर्गनाइजेशन (PRO) के साथ 75,000 आउटलेट्स में लाइव हो गए। प्रो ऑफ़लाइन सौंदर्य के लिए बाजार के लिए एक विशेष मार्ग है, जिसमें 75% कवरेज स्वास्थ्य और सौंदर्य भंडार पर केंद्रित है।
इस बीच, एचयूएल की फूड्स श्रेणी आधुनिक व्यापार स्टोर और ई-कॉमर्स जैसे चैनलों में एक महत्वपूर्ण विस्तार देख रही है, जिसमें त्वरित वाणिज्य शामिल है, कंपनी ने कहा।
इस तरह के चैनलों के लिए इसने कई अनन्य उत्पादों को रोल आउट किया है।
“हमारे पास वर्ष में कई आधुनिक व्यापार और ई-कॉमर्स एक्सक्लूसिव लॉन्च थे, जिसका नेतृत्व पुक्का हर्बल इन्फ्यूजन, ब्रू कोल्ड कॉफी और कोरियाई भोजन के बर्तन के नेतृत्व में किया गया था। हमारे प्रीमियम आइसक्रीम पोर्टफोलियो के मैग्नम, कॉर्नेटो और स्लो मंथन के साथ, हमने भविष्य के चैनलों में अपने खेल को मजबूत करना जारी रखा, इन-होम आइसक्रीम के उपभोग की प्रवृत्ति पर निर्माण किया।”
ई-कॉमर्स वर्तमान में एचयूएल के व्यवसाय में 7-8% का योगदान देता है, एक हिस्सा जो कंपनी के समग्र औसत की तुलना में तेजी से बढ़ रहा है। मार्च तिमाही के लिए उनके पोस्ट-शियरिंग कॉल के दौरान कंपनी के प्रबंधन के अनुसार, यह योगदान अगले कुछ वर्षों में संभावित रूप से 15% तक पहुंच सकता है।
त्वरित वाणिज्य लगभग 2% व्यवसाय के लिए खाता है। क्विक कॉमर्स पर एचयूएल का वर्गीकरण एक साल पहले की तुलना में 2024-25 में दोगुना हो गया है।
HUL ने कहा कि ई-कॉमर्स विभिन्न मॉडलों में विकसित हुआ है। इसने प्रत्येक मॉडल के लिए टीमों को स्थापित किया है, जो भविष्य के लिए तैयार, आवश्यकता-आधारित पोर्टफोलियो पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।
वितरण उत्तोलन
50 से अधिक ब्रांडों के एचयूएल के व्यापक पोर्टफोलियो भारत में 9 मिलियन से अधिक आउटलेट तक पहुंचते हैं, जो इसे देश में सबसे अच्छी तरह से वितरित पैक किए गए उपभोक्ता वस्तुओं की कंपनियों में से एक बनाता है।
इसने संगठित व्यापार में वक्र से आगे निवेश किया है, जिससे उच्च बाजार शेयर और श्रेणियों में मजबूत नेतृत्व पदों के लिए अग्रणी है। आधुनिक व्यापार में बढ़ती मांग से बिक्री को चलाने में मदद मिलेगी।
“हम एक मजबूत डिजिटल खाई बनाने के लिए ई-कॉमर्स क्षमताओं में भी निवेश कर रहे हैं … WIMI 2.0 जनादेश के तहत, HUL भी उभरते हुए खंडों के लिए बाजार (RTMS) के लिए विशेष नए मार्गों का निर्माण कर रहा है, जैसे कि स्वास्थ्य और कल्याण, प्रीमियम सौंदर्य, और पेटू भोजन।
कंपनी देश भर में विविध उपभोक्ता समूहों को समझने और पहुंचने के लिए WIMI (कई भारत में जीतने) की रणनीति का उपयोग करती है।
प्रीमियमकरण और अधिक उपभोक्ताओं के अलावा बेहतर ब्रांडों के लिए, एचयूएल ने भविष्य के विकास के मुख्य क्षेत्र के रूप में तेजी से डिजिटलीकरण को भी रेखांकित किया है। इसमें डिजिटलीकरण शामिल है किराना ऐप्स के माध्यम से स्टोर पार्टनर, ई-कॉमर्स ऑफ़र को बढ़ाते हैं, और डिजिटल मार्केटिंग चैनलों पर अधिक खर्च करते हैं।
पारंपरिक व्यापार
कंपनी अभी भी अपने अधिकांश कारोबार को आकर्षित करती है किराना स्टोर या पारंपरिक बिक्री चैनल।
किराना स्टोर किसी भी बड़े पैकेज्ड कंज्यूमर गुड्स कंपनी के वितरण और भारत में पहुंच के लिए महत्वपूर्ण हैं, जिससे उनकी बिक्री का 70-80% तक का निर्माण होता है।
“पिछले वर्ष के दौरान, हमने इस चैनल को मजबूत करने पर ध्यान केंद्रित किया है।किराना-सेंट्रिक, वितरक-समावेशी ‘मॉडल। हमारी रणनीति में हमारे वितरक भागीदारों के साथ मजबूत संबंध बनाना शामिल है और किराना स्टोर, डिजिटलीकरण की अपनी यात्रा में उनके साथ भागीदारी करते हुए, उन्हें भविष्य-फिट क्षमताओं के साथ सशक्त बनाते हुए यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम उन्हें तेजी से विकसित होने वाले वितरण परिदृश्य में सफल होने के लिए स्थिति में रखते हैं, ”यह कहा।
HUL भारत सरकार की पहल, डिजिटल कॉमर्स के लिए ओपन नेटवर्क (ONDC) के साथ सहयोग कर रहा है। “शिखर, पड़ोस में एक एकीकृत मॉड्यूल की मदद से किराना ओएनडीसी पर लाइव जा सकते हैं और अपने उत्पादों की पूरी श्रृंखला को ऑनलाइन बेच सकते हैं, ”यह कहा।
