यह एयरटेल के मालिकाना, एआई-चालित टूल के लॉन्च का अनुसरण करता है, जो कि व्हाट्सएप, टेलीग्राम, इंस्टाग्राम, फेसबुक मैसेंजर और ईमेल जैसी ओटीटी मैसेजिंग सेवाओं, ओटीटी मैसेजिंग सेवाओं में दुर्भावनापूर्ण लिंक का स्वचालित रूप से पता लगाने और ब्लॉक करने के लिए बैकएंड में काम करेगा।
एयरटेल का दावा है कि टूल, जो अपने मोबाइल और ब्रॉडबैंड उपयोगकर्ताओं के लिए ऑटो-सक्षम है, एक वैश्विक पहले है। यह वास्तविक समय में काम करता है और न केवल दुर्भावनापूर्ण लिंक की पहचान करता है, बल्कि पृष्ठ लोड को भी ब्लॉक करता है यदि कोई उपयोगकर्ता ऐसे लिंक पर क्लिक करने के लिए होता है।
इस तथ्य का कोई लाभ नहीं है कि साइबर अपराध न केवल एक गंभीर समस्या है, बल्कि एक उच्च-विकास क्षेत्र भी है। नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल से संकलित आंकड़ों के अनुसार, पिछले साल 1.9 मिलियन से अधिक शिकायतें दर्ज की गई थीं, और लोगों को धोखा दिया गया था ₹2024 में 22,812 करोड़, बस से तेजी से ₹2021 में 551 करोड़।
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क्या वे, वे नहीं करेंगे
एयरटेल की पहल भारत के 1 बिलियन से अधिक मोबाइल और इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए समय पर और बहुत जरूरी है। दुर्भाग्य से, यह दो प्रमुख कारणों से सफल होने की संभावना नहीं है।
सबसे पहले, किसी भी सार्थक उद्योग-व्यापी प्रयास के लिए ग्राहक जानकारी, उपयोग पैटर्न आदि जैसे डेटा साझा करने की आवश्यकता होती है, हालांकि, एक जमकर प्रतिस्पर्धी बाजार में, टेल्कोस स्वेच्छा से इस तरह के संवेदनशील डेटा को साझा करने की संभावना नहीं है। ऐसा हो सकता है, लेकिन सरकार को इस तरह के साझाकरण को अनिवार्य बनाने की आवश्यकता होगी। फिर भी, यह तब तक काम नहीं कर सकता है जब तक कि एक तटस्थ, डिजिटल एक्सचेंज नहीं बनाया जाता है जहां डेटा को गुमनाम और साझा किया जा सकता है।
इसी तरह की पहल, जिसे पिछले साल एयरटेल द्वारा लूटा गया था, विफल रही। सितंबर 2024 में, एयरटेल के सीईओ गोपाल विटाल ने प्रतियोगियों से आग्रह किया था कि वे कॉर्पोरेट नामों और सक्रिय उपयोगकर्ताओं पर डेटा साझा करें, ताकि स्पैम कॉल और अनचाहे/धोखाधड़ी एसएमएस पाठ संदेशों को आज़माएं। इसके साथियों ने इसमें शामिल होने से इनकार कर दिया, यह दावा करते हुए कि उनके पास घोटाले की सुरक्षा के लिए अपने सिस्टम थे।
दूसरा, इसके लिए एक वित्तीय कोण है। अधिकांश थोक एसएमएस और रोबोट कॉल को इस व्यवसाय में विशेषज्ञता वाले संस्थाओं की ओर से भेजा जाता है। इस तरह के एक साझा डेटाबेस ने स्पैम/स्कैम संदेशों की घटनाओं को बड़े पैमाने पर अंकुश लगाने में मदद की होगी।
हालांकि, इन संस्थाओं पर टूटने का मतलब होगा कि टेलीकोस की टॉपलाइन और बॉटमलाइन एक तेज दस्तक लेगी, क्योंकि यह उनके राजस्व का एक अच्छा हिस्सा है। भारत दुनिया में वाणिज्यिक संदेशों की उच्चतम मात्रा में से एक को देखता है, प्रति दिन 1.7 बिलियन से अधिक औसत।
इसे बाहर खटखटाने से टेल्कोस के पी एंड एल को गंभीर रूप से डेंट किया जाएगा, यही वजह है कि पहल कहीं भी नहीं गई, और पेसकी कॉल और एसएमएस अनबिटेड जारी हैं।
साइबर सुरक्षा फर्म McAfee के एक अध्ययन में पाया गया कि भारतीयों को एक दिन में औसतन 18 घोटाला संदेश प्राप्त होते हैं और स्कैम कॉल द्वारा लक्षित होने पर सप्ताह में लगभग दो घंटे खर्च होते हैं।
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नियामकों को दांतों की आवश्यकता होती है
नियामकों ने अब तक स्कैमर्स के साथ कैच-अप का एक निरर्थक खेल खेला है। दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता विनियम, 2018 (TCCCPR-2018) के तहत, संस्थाओं को या तो एक्सेस प्रदाताओं, प्रमुख संस्थाओं या टेलीमार्केटर्स के रूप में वर्गीकृत किया गया था।
नियम वितरित लेजर टेक्नोलॉजी (डीएलटी) प्लेटफार्मों पर पंजीकरण को अनिवार्य करता है। यह प्रचारक कॉल के लिए ‘140’ श्रृंखला और लेन -देन/सेवा कॉल के लिए ‘160’ श्रृंखला भी निर्दिष्ट करता है।
इसके अलावा, क्यूआर कोड, एपीआई या डीसीए प्लेटफार्मों के माध्यम से डिजिटल सहमति अधिग्रहण अनिवार्य है। भारत में प्रत्येक उपयोगकर्ता जानता है कि ये व्यवहार में कितने प्रभावी हैं। गैर-अनुपालन के लिए जुर्माना भी हैं।
रिपोर्टों के अनुसार, एक संचयी ₹TCCCPR के एक या दूसरे प्रावधान के साथ गैर-अनुपालन के लिए दूरसंचार कंपनियों पर 141 करोड़ जुर्माना लगाया गया है। अधिक से अधिक के सकल राजस्व के साथ एक उद्योग के लिए एक परंपरा ₹FY24 में 2.65 ट्रिलियन।
स्पैम से निपटने के लिए दूरसंचार ऑपरेटरों से स्वैच्छिक कार्रवाई की उम्मीद करना, धोखाधड़ी संदेश और कॉल निरर्थक है। भारत को सिंगापुर जैसे देशों में देखा गया अनिवार्य डेटा साझा करने की आवश्यकता है; पहचान मास्किंग को रोकने के लिए प्रोटोकॉल, जैसे कि हलचल या सुरक्षित टेलीफोन पहचान को फिर से तैयार किया गया और अमेरिका में उपयोग किए गए टोकन का उपयोग करके मुखर जानकारी के हिलाए या हस्ताक्षर-आधारित हैंडलिंग; और मजबूत KYC प्रवर्तन।
यदि नियामक कदम नहीं उठाता है तो भारत के अरब-प्लस उपयोगकर्ता स्कैमस्टर्स के लिए उचित खेल बने रहेंगे। भारत के दूरसंचार नियामक प्राधिकरण को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि न केवल धोखाधड़ी करने वाले, बल्कि मध्यस्थों ने भी उन्हें सक्षम किया-दूरसंचार ऑपरेटरों में शामिल-गैर-अनुपालन के वास्तविक काटने को महसूस करते हैं। परेज़ जुर्माना काम करने वाला नहीं है।
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