“बहुत सारी कंपनियों ने लाइसेंस को ओवरबॉट किया था,” थायसेन ने एक साक्षात्कार में लार्ज एंडी सेरवर में बैरोन के संपादक को बताया कि एक साक्षात्कार में बैरोन पर वीडियो श्रृंखला। जैसा कि महामारी ठंडा हुआ, वर्चुअल कॉन्ट्रैक्ट साइनिंग के लिए कुछ व्यवसायों की जरूरतें दूर हो गईं, उन्होंने समझाया, “बेशक, यह कंपनी के अंदर बहुत विघटनकारी है।”
Google में 10 से अधिक वर्षों के बाद Docusign में शामिल होने वाले Thygesen ने चीजों को मोड़ने के लिए काम किया। 2023 की गर्मियों में, एक समाधान की कल्पना की गई थी: डिजिटल समझौतों में कृत्रिम खुफिया सहायता को लागू करना वर्कफ़्लो। Docusign ने इसे एकीकृत करना शुरू कर दिया बुद्धिमान समझौता प्रबंधन 2024 की शुरुआत में और एक रोल आउट किया एआई संविदा एजेंट अप्रेल में।
थायगेसेन ने कहा कि डॉक्यूसिग्न के पास अब 1.7 मिलियन व्यवसायों, गैर -लाभकारी संस्थाओं और सरकारी संगठनों से लगभग 3 बिलियन डॉलर का राजस्व है जो अपनी सेवाओं के लिए मासिक रूप से भुगतान करते हैं। Thygesen के अनुसार, 500 कंपनियों के निन्यानबे प्रतिशत 500 कंपनियां डॉक्यूमेंट्स का उपयोग करती हैं।
“डॉक्यूजाइन शायद हस्ताक्षर में सबसे प्रसिद्ध कंपनी है,” थायगेसेन ने कहा। “ज्यादातर लोग दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने के लिए स्वर्ण मानक के रूप में डॉक्यूसिग्न को मानते हैं।”
सेरवेर के साथ बातचीत में, थायसेन ने कंपनी के एआई एजेंट को विस्तृत किया और यह व्यवसाय को कैसे बदल रहा है। नीचे उनके साक्षात्कार से कुछ हाइलाइट्स दिए गए हैं, जिन्हें स्पष्टता के लिए संपादित और संघनित किया गया है।
बैरन: कुछ लोग आपकी कंपनी को एक-उत्पाद कंपनी के रूप में सोच सकते हैं, लेकिन मुझे यकीन है कि आप इसे इस तरह से नहीं सोचते हैं।
एलन थायसेन: हम नहीं। लेकिन यह कहना अनुचित नहीं है कि हम अपने उत्पाद श्रेणी के साथ पहचाने जाते हैं।
नतीजतन, हमने ट्रस्ट की एक जबरदस्त मात्रा का निर्माण किया है कि वर्षों से हमने यात्रा में अन्य क्षणों तक बढ़ा दिया है। एक समझौता एक यात्रा से गुजरता है। आप इसका मसौदा तैयार करते हैं, आप इसे बातचीत करते हैं, आप इसे निष्पादित करते हैं, और फिर आप इसे निष्पादित करने के बाद इसे प्रबंधित करते हैं। और हमारे पास, समय के साथ, उन सभी वर्कफ़्लोज़ के टुकड़े जोड़े गए हैं। यदि आप मास-कस्टमाइज़्ड समझौतों को बेचना चाहते हैं, तो हम ऐसा कर सकते हैं। यदि आप उन लोगों की पहचान को सत्यापित करना चाहते हैं, जिन्हें आप दस्तावेज भेज रहे हैं, तो हम ऐसा कर सकते हैं। लेकिन हमने वास्तव में कभी पूरी बात को एक साथ नहीं रखा और हमने इसे आधुनिक नलसाजी पर कभी नहीं रखा। इसलिए मैं यही काम कर रहा हूं।
हमने पिछले साल इंटेलिजेंट एग्रीमेंट मैनेजमेंट नामक हमारे नए मंच की घोषणा की। और अब हम आधुनिक एआई के साथ पूर्ण सुइट जारी कर रहे हैं।
आप Docusign समझौतों की यात्रा के माध्यम से कैसे जाते हैं?
हम आपको विभिन्न रूपों के समझौतों के टेम्प्लेट बनाने में मदद करते हैं। फिर आप इसे कस्टमाइज़ कर सकते हैं, शायद अपने अन्य सिस्टम से डेटा को खींच सकते हैं। यह एक अनुरूप समझौता बनाता है जो तब दूसरे पक्ष को जाता है। आप आगे और पीछे जा सकते हैं, और जब आप उनके संपादन देखते हैं, तो आप एआई समीक्षा कर सकते हैं कि क्या आप उनकी टिप्पणियों से स्वीकृत या असहमत हैं।
फिर आप इलेक्ट्रॉनिक रूप से, निश्चित रूप से, Docusign के साथ हस्ताक्षर करते हैं। और फिर समझौता हमारे बुद्धिमान रिपॉजिटरी में जाता है, जहां अब हम आपको उन समझौतों में हर चीज के बारे में ए-असिस्टेड इंटेलिजेंस दे सकते हैं।
नवीनीकरण के लिए मेरा समझौता कब है? मैं अगली बार फिर से क्या करना चाहूंगा? मैं किन चीजों पर नज़र रखना चाहता हूं? उन सभी चीजों को हम समझौतों से निकाल सकते हैं और उन्हें आपके सामने पेश कर सकते हैं।
एआई रोलआउट कैसे चल रहा है?
यह हमारी कंपनी के इतिहास में सबसे तेजी से बढ़ता उत्पाद है। मैंने एक ग्राहक कार्यक्रम में घोषणा की कि हमारे पास 10,000 से अधिक ग्राहक पहले से ही उत्पाद के साथ रहते हैं, जो एक नए सॉफ्टवेयर उत्पाद के लिए सिर्फ एक असाधारण रैंप है। और हम नई कार्यक्षमता का निर्माण करते रहते हैं।
यह वसंत, हम एक अनुबंध एजेंट सहित नई कार्यक्षमता के एक पूरे सूट की घोषणा कर रहे हैं-एंड-टू-एंड समझौते वर्कफ़्लो को स्वचालित करने के लिए एआई का उपयोग कर रहे हैं।
आइए कल्पना करें कि आपका काम अपने सभी विक्रेताओं के साथ अनुबंधों की समीक्षा करना है। हम उस प्रक्रिया में हर कदम को स्वचालित कर सकते हैं: विक्रेता की जाँच करना, क्या उनके साथ कुछ बदल गया है। अनुबंध की जाँच करना, क्या यह अब आपके टेम्प्लेट का अनुपालन करता है। विक्रेता के साथ संचार को स्वचालित करना। उन चरणों में से हर एक, जो आम तौर पर एक अलग वर्कफ़्लो और एक अनुबंध व्यक्ति या खरीद व्यक्ति के लिए कदम होता, अब पूरी तरह से स्वचालित हो सकता है।
मनुष्य को उस प्रक्रिया में कैसे एकीकृत किया जाता है?
यह एक जोखिम-समायोजित चीज होगी। हो सकता है कि यदि आप एक nondisclosure समझौते पर बातचीत कर रहे हैं, तो आप जाने देंगे [AI] सिस्टम बस इसे चलाएं क्योंकि नियमों का एक मानक सेट है। लेकिन अगर यह एक जटिल, उच्च-मूल्य समझौता है, तो वार्ता प्रक्रिया के दौरान सामने के छोर पर और शायद कई समीक्षाओं की समीक्षा दोनों होगी।
तो यह वास्तव में सिलवाया गया है; सिस्टम पर्याप्त लचीला है ताकि आप जितना चाहें उतना या कम स्वचालन का उपयोग करने दें।
वाशिंगटन नीतियों के बारे में बहुत सारी बातें अलग -अलग तरीकों से विभिन्न व्यवसायों को प्रभावित करती हैं। Docusign के लिए इसका क्या मतलब है?
हमारे पास सभी उद्योगों में एक बहुत विविध ग्राहक आधार है, इसलिए हम व्यक्तिगत उद्योगों के संपर्क में नहीं हैं जो व्यापार में अल्पकालिक झूलों के मामले में अधिक पीड़ित हो सकते हैं। और देशों के बीच व्यापार बदलाव के कारण, इसका भी हम पर बहुत प्रभाव नहीं पड़ता है। जाहिर है, अगर वैश्विक व्यापार वास्तव में संकुचित करता है, तो यह उन बड़ी कंपनियों के लिए बहुत अच्छा नहीं होगा जो हमारे साथ काम करती हैं जो आयात या निर्यात बहुत कुछ करती हैं। हमने अभी तक इसका कोई सबूत नहीं देखा है, लेकिन ऐसा हो सकता है।
अनिश्चितता निवेश माहौल को प्रभावित कर सकती है, और हम कंपनियों के लिए एक निवेश हैं। इसलिए हमें बस देखना होगा। लेकिन हम उम्मीद कर रहे हैं – मुझे लगता है कि सभी अमेरिकियों को होना चाहिए, कि अमेरिकी अर्थव्यवस्था दृढ़ता से प्रदर्शन करना जारी रख सकती है।
अंतिम प्रश्न। किसी को अब डॉक्यूमेंट्स स्टॉक क्यों खरीदना या पकड़ना चाहिए?
हमारे पास विश्वसनीय होने, अच्छी तरह से तैनात, स्थापित वितरण होने का लाभ है, और हमारे पास एक दृष्टि है जो मुझे लगता है कि एक बहुत बड़े दर्द बिंदु को संबोधित करता है। हमने डेलॉइट के साथ काम किया, और उन्होंने अनुमान लगाया कि दो ट्रिलियन डॉलर से अधिक हर साल अक्षम समझौते प्रथाओं और प्रणालियों के लिए विश्व स्तर पर खो जाते हैं।
यह हमला करने के लिए एक भावपूर्ण समस्या है, और मुझे लगता है कि हम इसे करने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में हैं। और मुझे लगता है कि हम वितरित कर रहे हैं। कुछ अच्छे शुरुआती सबूत हैं जो ग्राहक अपना रहे हैं। इसलिए मुझे लगता है कि यह एक अच्छी कहानी है।
